Termini di servizio

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Termini del sito Web e del negozio online

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Registrazione e accesso all'account.

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Condizioni generali

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque per qualsiasi motivo in qualsiasi momento. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato con noi.

Potremmo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine. Queste restrizioni possono includere ordini effettuati da o con lo stesso account cliente, la stessa carta di credito e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o spedizione.

Se effettuiamo un modificare o annullare un ordine, potremmo tentare di avvisarti contattando l'e-mail e/o l'indirizzo di fatturazione/numero di telefono fornito al momento dell'ordine.

Accetti fornire informazioni sull'acquisto e sull'account aggiornate, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati presso il nostro negozio. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e altre informazioni, incluso il tuo indirizzo email, i numeri di carta di credito e le date di scadenza in modo che possiamo completare le tue transazioni e contattarti secondo necessità.

As a Diamond Società registrata che opera in Belgio, siamo tenuti a implementare processi KYC e di verifica dell'identità prima di completare le transazioni per l'acquisto di diamanti.

In altri acquisti potremmo anche essere tenuti a implementare il nostro Processo KYC, dove sarai informato di conseguenza.

Condizioni di vendita

Sei responsabile di rivedere l'elenco dell'articolo acquistato, leggendo tutti i dettagli e i certificati, se disponibili , verificare le foto e pagare l'acquisto, inclusa la spedizione ed eventuali tasse o IVA.

Sei responsabile del pagamento di tutte le imposte di vendita e di utilizzo applicabili, IVA, tasse di esportazione e/o importazione e dazi e tutte le tasse o imposte sulle transazioni relative a ciascun Articolo acquistato.

Riscuotiamo l'IVA solo per i consumatori dell'UE ed è tuo obbligo pagare, riscuotere, rimettere e segnalare alle autorità competenti autorità fiscale l'importo corretto di tutte le tasse di importazione, imposte sulle vendite o dazi dovuti all'importazione dell'articolo.

I ritardi di spedizione dovuti alle procedure doganali sono fuori dal nostro controllo e possono prolungare i tempi di consegna data. I ritardi alla dogana non danno diritto a reclami o rimborsi, poiché sono fuori dal nostro controllo.

Per la restituzione degli articoli, fare riferimento alla nostra politica di restituzione: https://www.twakgems. eu/return-policy

Pagamento per gli acquisti

Immediatamente dopo la conferma dell'ordine, pagherai l'intero importo (100%) del prezzo totale di acquisto.

Autorizzi noi e i nostri processori di pagamento ad addebitare sulla tua carta di credito o altri metodi di pagamento un importo pari al prezzo totale di acquisto.

Restrizioni, embarghi, divieti e sanzioni di importazione/esportazione

Alcuni articoli offerti in vendita sul nostro sito potrebbero richiedere dogane o altri permessi per l'importazione nel paese di destinazione. Non rilasciamo alcuna dichiarazione, non forniamo alcuna garanzia né avremo alcuna responsabilità nei tuoi confronti in relazione a tali requisiti o alla disponibilità o al rilascio di permessi di importazione validi.

In qualità di acquirente, sei responsabile di verificare che ti sia consentito importare un articolo, nonché dei dazi e delle tasse dovuti al momento dell'importazione dell'articolo. Devi verificare se esistono regole specifiche, divieti, ecc. applicabili all'importazione di un articolo nel tuo Paese.

I ritardi di spedizione dovuti alle procedure doganali sono fuori dal nostro controllo e potrebbero prorogare la data di consegna. I ritardi alla dogana non danno diritto a reclami o rimborsi, poiché sono fuori dal nostro controllo.

Inoltre, potrebbero essere applicate restrizioni commerciali globali a livello di paesi, entità e individui, chiamate anche embarghi. in atto a tuo nome, nella tua azienda o nel paese di destinazione. La maggior parte delle attività commerciali, compreso il commercio di diamanti o pietre preziose, sono vietate con tali società, individui o territori (comprese eventuali entità ivi situate). Qualsiasi transazione/acquisto che rientra in questo ambito verrà annullato.

Accuratezza delle informazioni

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In particolare, ma non limitato, gli articoli visualizzati sul nostro sito offerti in vendita sono soggetti a disponibilità. Alcuni articoli visualizzati sul nostro sito sono unici e vengono anche offerti in vendita da noi presso il nostro consueto indirizzo commerciale, pertanto alcuni articoli potrebbero non essere più disponibili. Facciamo del nostro meglio per aggiornare le nostre scorte al momento della vendita, ma non ci assumiamo alcun obbligo su un periodo di aggiornamento specifico. (In caso di acquisto di un articolo non disponibile, la transazione verrà annullata e il pagamento verrà rimborsato)

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Classificazione e certificazione delle pietre preziose
Per le pietre classificati dai nostri gemmologi interni, accetti che il processo di analisi e classificazione sia soggettivo, richieda competenze umane e sia soggetto all'interpretazione dei risultati. Le opinioni possono differire dai nostri risultati, a seconda di chi, dove o come è stata classificata la pietra preziosa.
Non siamo responsabili per eventuali discrepanze che potrebbero derivare dall'applicazione di altri metodi di classificazione o identificazione.

Per le pietre preziose classificate da un laboratorio gemmologico indipendente, accettiamo i loro rapporti così come sono e non ne garantiamo l'accuratezza. Inoltre, non siamo responsabili per eventuali discrepanze che potrebbero derivare dall'applicazione di altri metodi di classificazione o identificazione.

Tu possono rivedere i termini e le condizioni dei certificati del laboratorio sui propri siti Web o contattaci per ulteriori informazioni informazioni.

Modifiche ai servizi e ai prezzi

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Strumenti facoltativi

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Indennizzo

Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne TWAK GEMS e i nostri genitori, filiali, affiliati, partner, funzionari, direttori, agenti, appaltatori, licenziatari, servizi fornitori, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti, indenni da qualsiasi reclamo o richiesta, compresi i ragionevoli diritti degli avvocati. commissioni, effettuate da terze parti a causa o derivanti dalla violazione dei presenti Termini di servizio o dei documenti in essi incorporati per riferimento o dalla violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terze parti.

Cessazione

Gli obblighi e le responsabilità delle parti assunti prima della data di risoluzione sopravvivranno alla risoluzione del presente accordo per tutti gli scopi.

I presenti Termini di servizio sono efficaci a meno che e fino a quando non venga risolto da te o da noi. Puoi risolvere i presenti Termini di servizio in qualsiasi momento notificandoci che non desideri più utilizzare i nostri Servizi o quando smetti di utilizzare il nostro sito.

Se a nostro esclusivo giudizio fallisci , o sospettiamo che tu non abbia rispettato qualsiasi termine o disposizione dei presenti termini di servizio, possiamo anche risolvere il presente accordo in qualsiasi momento senza preavviso e rimarrai responsabile per tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa. ; e/o di conseguenza potrebbe negarti l'accesso ai nostri Servizi (o a qualsiasi parte di essi).

Intero accordo

Se qualsiasi disposizione di questi Termini è ritenuta illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tali disposizioni saranno ritenute separabili dal resto dei Termini e non pregiudicheranno la validità e l'applicabilità del resto dei Termini. Il nostro mancato esercizio di qualsiasi diritto o rimedio non costituirà una rinuncia a qualsiasi diritto o rimedio a nostra disposizione ai sensi dei presenti Termini o della legge. I presenti Termini rappresentano l'intero accordo tra te e noi e sostituiscono qualsiasi altro accordo tra le parti, incluso ma non limitato a eventuali Termini precedenti che potrebbero essere stati applicati tra te e noi. I titoli dei paragrafi sono solo per comodità e non per l'interpretazione dei presenti Termini.

Eventuali ambiguità nell'interpretazione dei presenti Termini di servizio non dovranno essere interpretate a sfavore della parte che li ha redatti.

Reclami/controversie e legge applicabile

Ti invitiamo a contattarci direttamente per qualsiasi reclamo tu possa avere.

Se non sei soddisfatto della soluzione che offriamo, siamo registrati presso l'European Risoluzione delle controversie online (ODR). La piattaforma è fornita dalla Commissione Europea per rendere gli acquisti online più sicuri ed equi attraverso l'accesso a strumenti di qualità per la risoluzione delle controversie.

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Per eventuali controversie legali siamo soggetti alle leggi del Regno del Belgio e solo i tribunali di Anversa sono competenti in caso di controversia.

Modifiche ai Termini di servizio

Puoi rivedere la versione più recente dei Termini di servizio in qualsiasi momento in questa pagina.

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Informazioni di contatto:

Se hai domande o dubbi, puoi contattarci all'indirizzo william@TWAKGems.EU. In alternativa, puoi inviarci un'e-mail a:

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Questi termini entrano in vigore dal 18 settembre 2023.